24.9.2026.
Потписан Споразум о сарадњи за успостављање дигиталних кутака
Министарство информисања и телекомуникација и Пошта Србије д.о.о. потписали су данас Споразум о сарадњи на реализацији пројекта успостављања дигиталних кутака у најмање 51 објекту Поште Србије широм Србије.
Циљ пројекта је да се грађанима, посебно у мањим и мање развијеним срединама, омогући лакши приступ знањима и вештинама неопходним за безбедно и ефикасно коришћење дигиталних технологија. На овим локацијама биће организоване практичне обуке и радионице за унапређење дигиталних вештина и писмености, безбедно коришћење интернета и дигиталних алата, као и коришћење услуга електронске управе.
Споразум су потписали министар информисања и телекомуникација у техничком мандату Борис Братина и в. д. директора Поште Србије Зоран Анђелковић.
Братина је истакао да је пројекат превасходно намењен мањим местима и мање развијеним срединама, али да ће активности бити организоване и у већим градовима.
„Е-управа је нешто што стоји на располагању нашим грађанима и има велике могућности. Ово је намењено и старима и младима. Врло је важно да што више грађана стекне дигиталне вештине. Овим пројектом смањујемо дигитални јаз између већих и мањих места“, рекао је Братина.
Према Споразуму, Пошта Србије обезбедиће просторије и услове за њихово редовно функционисање, док ће Министарство информисања и телекомуникација обезбедити неопходну опрему, софтверска решења и наставне материјале, као и обуку предавача и реализацију промотивних активности у вези са пројектом.
Зоран Анђелковић изразио је очекивање да ће у реализацији пројекта моћи да учествују и запослени у Пошти Србије, који би, уз одговарајућу обуку и сертификацију, могли да пружају подршку грађанима.
„Пошта Србије је у претходном периоду улагала значајна средства у модернизацију и роботизацију процеса, укључујући роботизацију сортирања пошиљака уз коришћење вештачке интелигенције, док је ове године посебна пажња усмерена на развој и увођење дигиталних сервиса, као што су еДостава и еПоштар. Да би грађани могли у потпуности да користе све предности тих сервиса, важно је да разумеју како они функционишу и да буду дигитално образовани“, истакао је Анђелковић.
Он је навео да је један од важних циљева да грађани отворе своје електронско сандуче и у систему еУправе и у Пошти Србије, како би обавештења и друга електронска документа државних органа, као и приватних и других субјеката, могли да им стижу и путем еПоштара.
Анђелковић је најавио да би у наредних 10 до 15 дана требало да почне са радом АИ кол-центар Поште Србије, који ће омогућити да велики број корисника истовремено добија информације, између осталог и о статусу својих пошиљака, без чекања на оператера.
Просторије које ће бити коришћене за реализацију пројекта мораће да испуњавају одговарајуће техничке услове, укључујући доступност бежичног интернета и приступачност простора за све грађане, укључујући особе са инвалидитетом. Обуке и друге активности биће организоване у складу са потребама грађана и могућностима конкретних локација.
Успостављањем дигиталних кутака Пошта Србије и Министарство информисања и телекомуникација дају допринос унапређењу дигиталних компетенција грађана и смањењу дигиталног јаза, посебно у срединама у којима су могућности за приступ дигиталним обукама и ресурсима ограничене.
Прецизне локације на којима ће се реализовати активности, као и информације о наредним корацима и динамици реализације пројекта, биће објављене у наредном периоду.